Статья 22. Сбор заказов
22.1. Условия закупки излагаются в первом посте темы по сбору заказов. В случае расхождения с Правилами форума СП требования организатора, описанные в первом посте темы, приоритетнее требований Правил.
22.2. Для осуществления закупки организатор, получив разрешение СП-администратора, указывает в первом посте темы следующую обязательную информацию:
-- при наличии возможности - название марки (или его заменитель);
-- при сборе реплик брендов - информацию о том, что закупка копий
-- ссылку на каталог;
-- цену на каждый товар;
-- размеры, цветовую гамму, другие известные характеристики товара;
-- минимальную сумму;
-- оргпроцент;
-- информацию об увеличении стоимости товара за счет доставки (транспортных расходов);
-- способы и сроки оплаты;
- На карту какого банка планируется сбор оплаты. Если отделение банка, в котором обслуживается карта орга, находится в другом городе, организатор обязан предупредить участников о возможной комиссии
-- места раздач;
-- процедуру сбора заказов;
-- условия сбора рядов (в случае сбора заказов рядами);
-- дату стопа по закупке;
-- условия отказа от заказов;
-- гарантии по цвету и другим характеристикам товара;
-- процедуру и сроки возврата товаров и обмена брака;
-- условия хранения заказов сверх оговоренных сроков.
Необязательная, но желательная информация:
-- соответствие размеров общепринятым стандартам;
-- список торговых точек, где представлен товар;
-- иная известная информация о товаре.
22.3. Если тема сбора заказов не содержит всей необходимой информации, то модераторы вправе закрыть тему до выполнения организатором требований настоящих Правил.
22.4. Если в теме сбора заказов более 300 постов, а также в случае необходимости дозаказа, организатор может открыть тему-продолжение. При этом организатор должен:
-- в первой теме дать ссылку на тему-продолжение;
-- попросить модераторов закрыть первую тему;
-- в теме-продолжении продублировать первый пост и дать ссылку на первую тему.
22.5. Сбор заказов является обязательным этапом закупки.
22.6. С разрешения модераторов процедура сбора заказов может быть модифицирована.
22.7. Длительность этапа "сбор заказов" ограничена. Если от начала сбора заказов до стопа прошло более месяца, то орг обязан закрыть текущую закупку, с возможностью открытия нового сбора. исключение составляют закупки по предзаказу
22.8. Все закупки должны иметь четкую структуру - начало сбора заказов, стоп, сбор предоплаты (при его наличии), раздача. Каждый этап должен быть определенно обозначен в соответсвтующей теме. Закупки идущие нон-стопом запрещаются. В закупках, где ряды переносятся из одного выкупа в другой, участники в галерее должны прописывать "согласен на перенос в следующие выкупы" либо "не согласен на перенос". Орг обязан в условиях прописать как будет поступать с заказами, с необозначенной позицией. То есть либо "всех кто не отписался, автоматически переношу в следующие выкупы", либо обратное
22.9 На форуме также проводятся сборы в формате. Данный формат подразумевает сборы, цены в которых отличаются от розничных менее чем на 15%, но при этом предоставляется дополнительный сервис в виде быстрых сроков раздач, возможности заказа без рядов, более разнообразного ассортимента товаров, гарантии уникальности и качества предлагаемой в закупках продукции. Также к сборам в данном формате относятся сборы из интернет-магазинов с пониженным процентом оргсбора, если ИМ предоставляет скидки от объема заказа или если это снизит затраты на доставку товаров.
22.10. Сборы продуктов питания долны проводиться с соблюдением следующих требований: качество и безопасность продуктов питания должно подтверждаться документами (счет-фактура; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком и содержащие сведения о подтверждении соответствия продукта установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший, заверенные подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона; удостоверение качества и безопасности предприятия-изготовителя). По запросу организатор обязан представить сведения об основных потребительских свойствах товара - достоверную информацию о дате, месте изготовления, об условиях хранения, о составе продукта, сроке годности, пищевой ценности ; назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, рекомендации по использованию (для биологически активных пищевых добавок); содержание в продукте вредных для здоровья человека веществ (ГМО). Качество и безопасность пищевых продуктов непромышленного изготовления (фермерских продуктов) должно подтверждаться ветеринарным свидетельство (справкой) установленного образца или заключением СЭС (гигиеническим сертификатом, гигиеническим заключением, санитарно-эпидемиологическим заключением). Качество и безопасность биологически активных пищевых добавок должно подтверждаться регистрационным свидетельством либо заключением санитарно-эпидемиологической экспертизы.
Статья 23. Пиар
23.1. На форуме СП разрешен пиар только товара:
-- закупка которого организована на форумах СП;
-- закупка которого организована среди участников форума СП посредством стороннего СП-ресурса другого региона или интернет-магазина.
23.2. Темы пиара могут открывать как участники, так и организаторы.
23.3. Автор темы пиара должен указать ссылку на тему закупки.
23.4. Пиар не является обязательным этапом закупки.
Статья 24. Сверка и дозаказ
24.1. Для выявления ошибок организаторов и участников при сборе заказов организатор может провести сверку.
24.2. Сверка оформляется отдельной темой, при этом в конце темы сбора заказов дается ссылка на тему сверки, а в первом посте темы сверки - ссылка на тему сбора заказов.
24.3. В теме сверки в обязательном порядке должна присутствовать таблица с перечнем участников закупки, заказанных ими позиций и цен на эти позиции, либо данная информация должна быть представлена каким-либо другим способом.
24.4. Во время сверки организатор может продолжать прием заказов от участников, даже если ранее был объявлен стоп (т. н. дозаказ). Участники должны быть извещены об этой возможности. При этом организатор имеет право не принимать отказы от ранее сделанных заказов.
24.5. Сверка не является обязательным этапом закупки, однако организатор самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при сборе и оформлении заказов, если сверка не была проведена.
Статья 25. Оплата
25.1. Виды и способы оплаты выбирает организатор и указывает их в условиях закупки.
25.2. По сроку передачи денег от участника к организатору оплата заказов делится на предоплату (до получения заказа) и постоплату (когда товар выкуплен оргом на свои средства, доставлен и подготовлен к раздаче).
25.3. Возможные способы оплаты:
-- передача наличных денег на встрече в конверте (ст. 26);
-- перевод на банковский счет/карту;
-- оплата мобильной связи организатора (по согласованию с организатором, иначе сумма будет считаться подарком);
-- перевод на электронный кошелек организатора (WebMoney, Яндекс.Кошелек и прочие платежные системы, предложенные организатором).
25.4. Организатор имеет право округлить общую сумму заказа участника до рубля по правилам математики.
25.5. При осуществлении любого способа безналичной оплаты участник должен учитывать процент, взимаемый за перевод, чтобы организатор в остатке получил сумму, равную стоимости заказа.
25.6. Сбор предоплаты организатор должен проводить не менее двух дней, из которых как минимум один должен быть рабочим. Если участник не внес своевременно предоплату, то он обязан оплатить организатору сумму, пересчитанную по постоплатному проценту в течении еще двух дней.
25.7. Оплата является обязательным этапом закупки, однако может быть совмещена с раздачей заказов. Оплата производится строго по данным таблицы в теме раздач или предоплаты, любые претензии по закупкам, оплаченным участником через приват - не принимаются
25.8 Организаторг обязан дать реквизиты, достаточные для перечисления из стороннего банка, либо через операциониста.
25.9 В постоплатной закупке орг имеет право потребовать предоплату с новых участников форума. Новым считается участник зарегистрированный на сайте менее 3-х месяцев, либо ни разу не участвовавший в закупках. Также с таких участников в закупке с предоплатой орг имеет право потребовать оплаты до выставления счета поставщиком.
25.10. Если сбор проводился по предоплате, при своевременной оплате в таблице раздач оплаченные заказы должны быть обнулены.
Статья 26. Раздачи
26.1. График раздач указан в теме
viewtopic.php?f=2&t=5626.2. В исключительных случаях, по предварительному согласованию с модераторами, организаторами могут устанавливаться иные схемы встреч, не ущемляющие прав участников.
26.3. Раздача заказов (любым способом) является обязательным этапом закупки.
26.4. Комплектность заказов необходимо проверять на раздаче. При получении в ЦР просите сотрудников зафиксировать недостачу, если она имеется. Претензии по незафиксированным недостачам не принимаются.
Статья 27. Пристрой
27.1. На форуме СП разрешается пристрой только товара:
-- закупка которого организована на форуме СП;
-- закупка которого организована среди участников форума СП посредством стороннего СП-ресурса другого региона или интернет-магазина.
27.2. На каждую закупку открывается своя тема пристроя. Ее открывает организатор данной закупки по своему усмотрению, либо по просьбе участников.
27.3. Участник может пристроить товар только в теме организатора по конкретной закупке, все самостоятельные темы пристроя модераторы переносят на подфорум СП-пристрой или удаляют, не уведомляя автора темы.
27.4. В своем сообщении пользователь должен изложить все данные о товаре и причину, по которой товар не подошел.
27.5. Пристраивать товары на форуме СП можно по цене, не превышающей фактическую стоимость. Фактическая стоимость -- это окончательная цена, по которой товары покупались участникам, то есть с учетом оргпроцента, а также дополнительных наценок и скидок.
27.6. Пользователь сам решает, кому пристроить товар, при этом в выборе желающих ему рекомендуется использовать следующие приоритеты:
-- желающий готов забрать товар без предварительного просмотра и примерки;
-- желающий первый записался на выкуп товара.
27.7. Пристроив товар, пользователь должен оповестить об этом всех заинтересованных лиц в соответствующей ветке темы или другим способом.
27.8. При необходимости и просьбе пользователей организатор может повторно открыть тему пристроя по конкретной закупке.
27.9. Все прочие темы с пристроем товара можно разместить на подфоруме "Совместная покупка: пристрой".
27.10. Если пристраивается товар, бывший в употреблении, этот факт должен быть доведен до сведения всех заинтересованных лиц.
27.11. Взятый из пристроя товар не подлежит возврату по причине брака или несоответствия размера в случае, если покупатель имел возможность лично осмотреть и примерить товар, даже если он этой возможностью не воспользовался.
27.12. Пристрой не является обязательным этапом закупки.
27.13 Заказ на пристрой в галерее орга приравнивается к основному заказу, отказ принимается только в течении 2-х часов
Статья 28. Отзывы по закупке
28.1. Тема отзывов по закупке (бренду) создается на подфоруме СП-отзывы организатором данной закупки в соответствующей тематике. Каждая закупка обязательно должна сопровождаться темой отзывов
28.2. В теме отзывов участники размещают свои впечатления об организации закупки и о полученном товаре, которые могут быть полезны другим пользователям форума.
Статья 29. Замена брака
29.1. Организатор обязан передать участнику товар, качество которого соответствует условиям закупки и характеристикам, указанным на сайте поставщика.
29.2. При отсутствии достаточной информации о качестве товара организатор обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется.
29.3. Если товар, полученный покупателем, обладает существенным недостатком, то такой товар признается некачественным. Существенный недостаток -- это недостаток, который делает невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением, при этом для его устранения требуются затраты, сравнимые с ценой товара.
29.4. Организатор обязан в условиях закупки прописать условия замены некачественного товара (брака). Если они не прописаны, то замена брака осуществляется в соответствии с настоящими Правилами (п. 29.5-29.12).
29.5. Возврат брака организатору осуществляется в течение 3 дней после последней раздачи, если иное не указано в условиях закупки. Если участник забирал заказ позже раздач, срок возврата для него не пересчитывается. Организатор имеет право не принимать претензии по браку по истечении указанного срока.
29.6. Участник привозит возврат организатору самостоятельно, предварительно согласовав время и место.
29.7. Приняв бракованный товар, организатор обязан вернуть деньги участнику (включая оргсбор), если иное не прописано в условиях закупки и если не существует иных договоренностей между организатором и участником.
29.8. Замена бракованного товара на аналогичный качественный осуществляется организатором не позднее, чем в сроки раздач следующей закупки по данной марке, при этом примерные сроки должны быть доведены до сведения участника.
29.9 . Если для замены товара требуется пересылка поставщику, то она оплачивается организатором за счет суммы оргсбора и участником в части, превышающей оргсбор по данному товару.
29.10. Если в течение 7 дней с момента получения товара участник и организатор не пришли к взаимному решению о возврате денег или замене товара, то арбитр, рассмотрев претензии обеих сторон, выносит решение о том, можно считать данный товар бракованным или нет, и, если брак имеет место быть, об обязанности организатора заменить товар или вернуть участнику деньги.
29.11. Стороны должны выполнить решение арбитра в течение 3-х дней с момента его вынесения. В случае невыполнения решения арбитр вправе приостановить все текущие закупки организатора или временно отстранить участника от закупок.
29.12. Если для определения наличия брака потребовалась экспертиза товара, то она проводится заинтересованной стороной по собственной инициативе. В случае выявления брака организатор возвращает участнику стоимость товара, включая оргсбор, и оплачивает экспертизу. При отсутствии брака участник выкупает товар у организатора и оплачивает экспертизу.
29.13. В исключительных случаях (распродажи, акции и некоторые другие) и только с разрешения модераторов, организатор имеет право не производить замену брака, обязательно оговорив это в условиях закупки.
ГЛАВА 6. Прочее
Статья 30. Оформление тем
30.1. При открытии темы автор должен выбрать тематику.
30.2. В названии темы должно быть отражена суть сообщения.
30.3. Названия тем, относящихся к тематикам "Сбор заказов", "Сбор денег", "Раздача заказов", "Пристрой", "Пиар", "Отзывы по бренду" должны начинаться с соответствующих названиям тематик слов, разделяемых от последующего содержания точкой.
30.4. Не допускается выделять название темы жирным шрифтом, кроме отмеченных тематикой "Сбор заказов". В остальных случаях это могут делать только модераторы при необходимости, а также по просьбе автора, если такую просьбу сочтут обоснованной.
30.5. Использование прописных букв в названии темы допускается только в соответствии с правилами русского языка.
30.6. В названии темы знаки препинания и знаки, изображающие смайлы, не должны подряд повторяться.
30.7. Если тема собрала большое количество постов, автор может открыть в продолжение другую тему, но при этом обязан:
-- в первой теме дать ссылку на тему-продолжение;
-- попросить модераторов о закрытии первой темы;
-- в теме-продолжении в первом посте дать ссылку на первую тему и продублировать существенную информацию из первой темы.
30.8. С просьбой об исправлении названий тем и сообщений, а также с просьбой прикрепить тему наверху форума авторы могут обратиться к модератору СП-помощь либо к другим модераторам и специально назначенным помощникам.
30.9. При нарушении правил по оформлению тем модераторы вправе скрыть или закрыть тему.
Статья 31. Решение спорных вопросов
31.1. Спорным является вопрос, по которому стороны не могут прийти к решению, устраивающему всех заинтересованных лиц.
31.2. Спорные вопросы решает модератор СП-арбитр на основании жалобы как минимум одной из сторон, оформленной согласно требованиям. По всем спорным ситуациям имеется срок давности для любой из сторон, если с момента события прошло более 2-х месяцев - в рассмотрении жалобы может быть отказано
31.3. Решение по спорному вопросу должно быть вынесено СП-арбитром в течение 7 рабочих дней с момента получения жалобы. Срок может быть увеличен в случае ожидания ответа на уточняющие вопросы от спорящих сторон.
31.3. При вынесении решения СП-арбитр должен указать, какой именно пункт настоящих Правил был нарушен.
31.4. Спорные вопросы, не оговоренные настоящими Правилами или касающиеся функционирования всего форума СП в целом, решает Совет модераторов форума СП, при этом в случае распределения голосов поровну голос СП-арбитра является решающим.
31.5. Созвать Совет модераторов участник или организатор может, обратившись с соответствующей просьбой к любому модератору форума СП. Решение Совета модераторов доводится до сведения заинтересованных лиц СП-арбитром.
31.6. Спорные вопросы, в которых СП-арбитр выступает одной из спорящих сторон, решает Совет модераторов форума СП (без участия СП-арбитра), при этом при равенстве голосов решающим является голос СП.
31.7. До даты урегулирования спора организатор может быть лишен права осуществлять текущие и новые закупки, а участник - права участия в закупках.
Статья 32. Срок действия Правил, авторские права, внесение изменений
32.1. Настоящие Правила, дополнения и изменения вступают в силу после публичного объявления об этом модераторами на форуме СП.
32.2. Правила прикреплены наверху форума СП-центральный в теме "Правила форума СП".
32.3. Срок действия Правил -- бессрочный.
32.4. Внесение изменений и дополнений в Правила возможно только модераторами форума СП по решению Совета модераторов форума СП не чаще 1 раза в месяц.
32.5. Внесение изменений и дополнений в Приложения к настоящим Правилам возможно без специального уведомления участников или организаторов.
32.5. Настоящие Правила разработаны исключительно для форума "Совместная покупка". Любое тиражирование, ссылки, а также использование Правил на аналогичных форумах и сайтах без разрешения авторов запрещено. За получением разрешения на использование и открытую публикацию Правил обращаться к пользователю СП и администрации сайта Спголик38.РФ . При этом разрешением считается только получение согласия от обеих сторон.